一.及時(shí)發(fā)布信息

積極主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息。及時(shí)公布門(mén)診統籌等信息。同時(shí)通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)定點(diǎn)零售藥店和微信等社交媒體主動(dòng)宣傳“安全規范用基金 守好人民‘看病錢(qián)’”，維護醫保基金健康運行；同時(shí)對零售藥店和微信等媒體宣傳“撫順智慧醫保”公眾號，開(kāi)通電子憑證，讓群眾更清晰的看到自己醫保的具體信息，便利醫保的使用。

二.戶(hù)外公共場(chǎng)所宣傳

5月15日上午9時(shí)，由醫保局局長(cháng)帶隊，設立政策咨詢(xún)臺，發(fā)放政策解答、辦事指南和宣傳單等資料，現場(chǎng)解答人民群眾關(guān)心的醫保問(wèn)題，提升公眾對醫保服務(wù)事項的知曉度，讓社會(huì )各界“零距離”感受決策為民、管理為民、服務(wù)為民。

三．做好8890工作

高度重視8890工作，安排專(zhuān)人負責，從思想上認識到群眾利益無(wú)小事。認真做好8890投訴工作，耐心解答每一個(gè)投訴件并做好回訪(fǎng)工作，并按要求及時(shí)辦結。

四．深入企業(yè)服務(wù)

深入到定點(diǎn)醫療機構，宣傳醫保政策，維護醫保基金安全的同時(shí)了解企業(yè)需求，將定點(diǎn)醫療機構的合理需求反映到上級部門(mén)，使醫療機構能夠健康發(fā)展，從而更好的為群眾服務(wù)。